FAQ – Thiết lập Workflow với đối tượng là Cơ hội bán
- Chuyện gì xảy ra nếu tôi lọc Cơ hội bán thuộc về “Nhân viên A”, nhưng khi Cơ hội bán đã đi vào Workflow thì lại bị Thu hồi hoặc Chuyển tiếp cho nhân viên khác?
- Hệ thống vẫn cho phép Cơ hội bán tiếp tục đi tiếp các khối trong quy trình Workflow bình thường mà không bị dừng lại.
- Chuyện gì xảy ra nếu Nhân viên phụ trách (Owner) hoặc Trường dữ liệu (Field) cấu hình trong bộ lọc bị xóa khỏi hệ thống?
- Khi đó bộ lọc bị lỗi dữ liệu, Cơ hội bán sẽ không đi vào workflow nữa.
- Nếu Cơ hội bán thỏa mãn bộ lọc nhưng lại bị Xóa hoặc Archive (Lưu trữ) thì sao?
- Nếu bị xóa/archive trước khi Workflow kích hoạt: Cơ hội bán không vào Workflow.
- Nếu bị xóa/archive sau khi Workflow kích hoạt (đã lọt vào phễu): Cơ hội bán đó thoát khỏi Workflow khi chuyển sang bước tiếp theo.
- Nếu tôi lọc Cơ hội bán theo Team (Ví dụ chọn giá trị Dropdown là “Team A”), sau đó tôi đổi tên Team A thành “Team B” trong cài đặt hệ thống thì có phải cấu hình lại Workflow không?
- Không cần cấu hình lại. Workflow sẽ tự động cập nhật tên theo giá trị mới được đổi.
