Trên giao diện trang chủ, chọn Cài đặt Doanh nghiệp.

Trong phần Cài đặt Doanh nghiệp, mục Quản lý dữ liệu, chọn Hợp nhất dữ liệu trùng lặp.

Trên giao diện Hợp nhất dữ liệu có 4 phần cấu hình: Luật hợp nhất, Chạy thử nghiệm, Lịch sử hợp nhất và Cấu hình thông báo. Giao diện cũng cho phép người dùng xem lại toàn bộ Luật cấu hình đã được thiết lập, và cấu hình này đã được kích hoạt hay chưa.

Luật hợp nhất

Tính năng này cho phép người dùng cấu hình các trường thông tin hợp nhất và mức độ chính xác của chúng, cụ thể như sau:

• Số CIF: Chính xác
• Số điện thoại: Chính xác
• Email: Chính xác
• Họ và tên: Chính xác hoặc Gần đúng
• Giấy tờ định danh: Chính xác
• Ảnh đại diện: Gần đúng
• Địa chỉ cá nhân: Chính xác hoặc Gần đúng
• Profile ID trên hệ thống ngoài: Chính xác

Các chức năng chính trên cửa sổ Cấu hình luật hợp nhất:

• Thêm điều kiện
• Xóa điều kiện
• Sao chép luật
• Thêm luật mới: Áp dụng khi luật phía trên chưa hợp nhất được toàn bộ Profile bị trùng lặp.
• Tiếp tục: Chuyển sang cấu hình Các tình huống loại trừ

Usecase minh họa

Cấu hình luật hợp nhất sau có 2 bộ luật:

Luật thứ 1: Hợp nhất toàn bộ Profile trùng Số điện thoại, Họ và tên chỉ cần gần đúng, không hợp nhất các Profile có ký tự đặc biệt trong tên.

Ví dụ:

Profile	A	B	C
Họ và tên	Nguyễn Minh Anh	M Anh Nguyễn	Min_Min Nguyen
Số điện thoại	091929394	091929394	091929394

→ Hệ thống hợp nhất Profile A và B, bỏ qua C.

Sau khi đã tìm và hợp nhất toàn bộ Profile theo luật thứ 1, hệ thống sẽ thực hiện thao tác tương tự với các Profile thỏa mãn luật tiếp theo.

Luật thứ 2: Hợp nhất toàn bộ Profile trùng Email, Họ và tên chỉ cần gần đúng, không hợp nhất các Profile có Họ tên không có dấu.

Ví dụ:

Profile	A	B	C
Họ và tên	tran hong	Trần Thị Hồng	Hồng Trần
Email	name@abc.com	name@abc.com	name@abc.com

→ Hệ thống hợp nhất Profile B và C, bỏ qua A.

Các tình huống loại trừ

Khi tiến hành hợp nhất dữ liệu, hệ thống sẽ bỏ qua những Profile thỏa mãn điều kiện thuộc cấu hình này.

Các điều kiện loại trừ mặc định gồm:

• Profiles đang tham gia Journey
• Profile có điểm loyalty
• Profile có thông tin hạng thẻ thành viên

Ngoài ra, người dùng có thể thêm một số tiêu chí khác:

• Profile được ghi nhận từ nguồn thông tin uy tín: người dùng có thể thiết lập dữ liệu từ nguồn nào là uy tín và có độ chính xác cao nhất. Hệ thống sẽ bỏ qua các Profile đến từ nguồn này.

Ví dụ: Khi chọn nguồn thông tin uy tín là Smart Wifi, hệ thống sẽ tự động bỏ qua tất cả Profile đến từ nguồn này trong quá trình hợp nhất.

• Profile có thông tin khác nhau: Những Profile thỏa mãn luật hợp nhất nhưng lại có trường thông tin khác nhau sẽ bị bỏ qua.

Use case minh họa

Luật hợp nhất có cấu hình sau:

Tình huống loại trừ:

Xét danh sách Profile:

Profile	A	B	C
Họ và tên	tran hong	Trần Thị Hồng	Hồng Trần
Số điện thoại	name@abc.com	name@abc.com	name@abc.com
Mã thẻ	4266	4266	4285

→ Hệ thống không hợp nhất cả 3 Profile này. Profile A bị loại trừ do Họ và tên không có dấu, Profile B và C có số thẻ khác nhau.

Hợp nhất event

Các hoạt động event tương tác qua các module Social, Marketing, Sale, Ticket sẽ được hợp nhất lại sau khi hợp nhất Profile

Ví dụ

Profile A có 3 event: Social, JB, Sale
Profile B có 2 event: Ticket, Giao dịch
=> sau khi B hợp nhất vào A thì profile A có 5 event: Social, JB, Sale, Ticket, Giao dịch

Tiêu chí xác định bản lưu chính

Sau khi hợp nhất, toàn bộ dữ liệu trùng lặp sẽ được gộp lại và lưu vào một Profile duy nhất. Người dùng có thể cấu hình để xác định những dữ liệu trên sẽ được lưu vào Profile nào. Điều kiện xác định Profile chính để gộp dữ liệu dựa trên Nguồn ghi nhận Profile.

Use case minh họa

Luật hợp nhất có cấu hình bản lưu chính như sau:

Profile	A	B	C	Profile sau hợp nhất
Họ và tên	Trần Thị Hồng	tran hong	Hồng Trần	Hồng Trần
Số điện thoại	091929394			091929394
Email	name@abc.com	name@abc.com	name@abc.com	name@abc.com
Mã thẻ		4299		4299
Nguồn ghi nhận Profile	Zalo	Facebook	Smart Wifi	Smart Wifi

→ Hệ thống hợp nhất toàn bộ thông tin của Profile A và B vào Profile C

Sau khi đã cấu hình xong toàn bộ Luật hợp nhất, người dùng có thể ấn Quay lại nếu muốn xem lại và chỉnh sửa cấu hình, hoặc ấn Hoàn tất để chuyển sang bước Chạy thử nghiệm / Kích hoạt.

Chạy thử nghiệm

Tính năng này cho phép người dùng thử nghiệm và kiểm tra lại luật trước khi chính thức hợp nhất dữ liệu.

Nếu người dùng đã cấu hình tại Luật hợp nhất, người dùng có thể chọn Chạy thử nghiệm cấu hình hiện tại.

Người dùng cũng có thể tạo luật mới hoàn toàn ngay trên giao diện chạy thử nghiệm, hoặc tạo luật mới và sao chép cấu hình của luật hiện tại.

Mỗi ngày hệ thống sẽ hiển thị báo cáo tiến trình chạy thử nghiệm và kết quả hợp nhất Profile. Hệ thống sẽ gửi email thông báo kết quả về tài khoản thực hiện chạy thử nghiệm.

Sau khi thử nghiệm thành công và thấy hợp lý, người dùng có thể áp dụng luật thử nghiệm làm luật hợp nhất dữ liệu.

Những lưu ý quan trọng

Cấu hình luật

• Khi thiết đặt luật hợp nhất, các điều kiện không được phép trùng hoặc bao phủ lẫn nhau.

• Khi có nhiều bộ luật hợp nhất, hệ thống sẽ xét từ trên xuống dưới.
• Người dùng được cấu hình tối đa 20 luật hợp nhất trong 1 bộ luật.

Chạy luật hợp nhất

• Quá trình hợp nhất Profile (bao gồm cả chạy thử nghiệm và chạy chính thức) sẽ diễn ra vào ban đêm, khoảng 0h – 4h sáng tùy vào số lượng Profile, giúp hệ thống tránh bị quá tải và vận hành mượt mà hơn.
• Sau 4h sáng, hệ thống tạm dừng hợp nhất kể cả khi chưa hoàn thành và sẽ tiếp tục quá trình này vào 0h ngày kế tiếp. Báo cáo kết quả hợp nhất dữ liệu sẽ được gửi qua email.

Luật thử nghiệm

• Việc chạy luật thử nghiệm sẽ giống như chạy luật chính thức: quét toàn bộ profile theo điều kiện đã thiết lập, tuy nhiên hệ thống sẽ chỉ trả kết quả hợp nhất tối đa khoảng 100 Profile.
• Toàn bộ kết quả luật thử nghiệm hiện tại sẽ bị xóa nếu người dùng tạo luật thử nghiệm mới.
• Không thể chạy luật thử nghiệm khi đang chạy luật hợp nhất chính thức.