Trên thanh menu ở góc trái phía dưới màn hình, chọn Cài đặt → Cài đặt cho Doanh nghiệp 

Chọn Tổng đài → Cấu hình máy lẻ

• 1 doanh nghiệp có thể có nhiều cơ sở, mỗi cơ sở có thể sử dụng những tổng đài khác nhau. Khi tích hợp vào Mobio thì mỗi cơ sở sẽ tương ứng với 1 tab Project và có cấu hình riêng biệt. Ví dụ: Project: Mobio Platform, Pingcomshop,… (như ảnh trên).
• Với mỗi Project bao gồm có số điện thoại của Tổng đài và Máy lẻ tương ứng với các Tổng Đài đó.

Lưu ý:

– Đối với tài khoản có quyền từ Manager trở lên thì sẽ nhìn thấy được cả tất cả các Project của doanh nghiệp đó.

– Đối với tài khoản có quyền User thì sẽ chỉ nhìn thấy Project mà user được phụ trách.

Thêm mới số máy lẻ

Bước 1: Chọn Sửa để hiển thị danh sách máy lẻ

Bước 2: Gán số máy lẻ cho người dùng phụ trách Bấm Lưu hoặc Hủy bỏ.

Lưu ý: Đối với 1 tài khoản chỉ được gán với 1 số máy lẻ và 1 số Tổng đài gọi đi.

Cấu hình chuyển tiếp cuộc gọi

Hệ thống cho phép chuyển tiếp cuộc gọi vào 1 số điện thoại hotline khi các máy lẻ đều bận hoặc không nhận được các cuộc gọi đến ngoài giờ làm việc.

Bước 1: Chọn Sửa để hiển thị danh sách máy lẻ nhận chuyển cuộc gọi Điền số điện thoại nhận chuyển cuộc gọi.

Bước 2: Bật thanh switch sang màu xanh Bấm Lưu hoặc Hủy bỏ.

Hoàn thành việc cấu hình chuyển tiếp cuộc gọi.