Module Công Việc thuộc Line sản phẩm Operation CDP. Để truy cập, trên side menu bên tay trái người dùng chọn Conversation & Activities → Chọn Công việc.
- Người dùng có thể chọn hiển thị theo dạng Bảng:
- Hoặc theo dạng Cột (Kanban):
Tạo công việc mới
Tại danh sách công việc, người dùng chọn Tạo công việc mới.
Có 2 cách tạo công việc mới: Tạo lần lượt và Nhập từ file. Người dùng chọn cách tạo mới phù hợp với nhu cầu.
Tạo lần lượt
Người dùng điền thông tin → Ấn Lưu để tạo công việc.
Các trường thông tin tối thiểu cần điền bao gồm:
- Tên công việc
- Kiểu công việc
- Mức độ ưu tiên
- Người được giao
- Thời gian hoàn thành
- Thông báo nhắc nhở
- Nội dung công việc
- Lặp lại công việc
- Thông tin liên quan đến công việc
Nhập dữ liệu từ file
Giao diện màn hình hiển thị popup để người dùng cấu hình.
Người dùng chọn kiểu nhập dữ liệu: Thêm mới hoặc Cập nhật.
Bước 1: Nhập file vào hệ thống.
- Người dùng lựa chọn kiểu nhập file: Tải file lên hệ thống hoặc Sao chép & dán dữ liệu.
Nếu thêm mới cơ hội bán bằng việc Tải file lên hệ thống, người dùng có thể tải Mẫu file danh sách công việc về để điền thông tin theo nhu cầu.
Lưu ý:
Giới hạn dung lượng của file excel tải lên là 10MB và 300.000 dòng dữ liệu.
Bước 2: Chọn trường thông tin tương ứng.
Người dùng chọn trường thông tin của hệ thống tương ứng với các trường thông tin đã tạo trong file.
Ấn dấu X hoặc Không nhập các trường này để bỏ qua các trường thông tin chưa chọn.
Bước 3: Ấn Lưu và hoàn thành Tạo công việc mới bằng cách Nhập dữ liệu từ file. Kết quả upload file sẽ được gửi về mail của tài khoản người dùng.
Sửa thông tin Công việc
Để Sửa thông tin Công việc, người dùng có 2 lựa chọn:
- Lựa chọn Sửa tại giao diện danh sách công việc.
- Lựa chọn Sửa tại giao diện chi tiết công việc.
Ngoài ra, người dùng có thể lựa chọn thao tác Chuyển tiếp công việc cho người dùng khác tại giao diện danh sách công việc.
Xóa công việc
Cũng tương tự như việc sửa thông tin, người dùng có 2 lựa chọn để thực hiện xóa công việc:
- Lựa chọn Xóa tại giao diện danh sách công việc.
- Lựa chọn Xóa tại giao diện chi tiết công việc.
Khi chọn Xóa, giao diện sẽ hiển thị pop-up thông báo. Lựa chọn Xóa hoặc Hủy bỏ để hủy thao tác.