Định nghĩa: Tính năng giám sát, phản chiếu dòng chảy dữ liệu thực tế do End-User nộp thông qua Webform.
Lợi ích/Giá trị: Hỗ trợ thống kê chính xác lượng Contact, lưu trữ an toàn trọn đời. Giúp Data Analyst đo lường, xuất data tải về hàng loạt để tổng hợp thông tin kinh doanh hoặc gửi cho phòng Sales.
Đối tượng sử dụng: Data Analyst, Marketer chạy Ads, CS.
2. Giải thích Thuật ngữ & Thông số
Submit: Lệnh Nộp form của End-user.
Submitter: Thông tin định danh đại diện cho người truy cập nộp form.
Phân quyền: Tài khoản Mobio phải được cấp quyền RBAC: Được xem Analytics Contact Form.
Đường dẫn truy cập: Màn hình quản lý trạng thái của CMS Contact Form.
Dữ liệu đầu vào: Không có.
4. Các bước thực hiện
4.1. Truy cập theo dõi Thống kê Cục bộ
Lựa chọn Form cần khảo sát trong bảng danh sách thư mục.
Chọn nút Xem báo cáo gắn trên form đó. Lưu ý: Bạn sẽ không thể truy xuất Xem Báo cáo của các “Form Nháp”. Tính năng này chỉ Enable đối với Form Đang hoạt động hoặc Đã dừng hoạt động.
Hệ thống hiển thị các thông tin điền thủ công cơ bản kết hợp thêm những Parameter kỹ thuật (Ví dụ: Khu vực truy cập, Giờ Gửi timestamp…)
4.2. Tải về lưu trữ Offline
Trên màn hình Báo cáo, chọn lệnh Tải file kết quả.
5. Quy tắc vận hành
Tính Real-time: Thông tin Submit khi End-User hoàn tất là tức thời. Người xem báo cáo có thể nhấn “Refresh” hoặc F5 để nhìn thấy dòng Row data mới nhảy vào Data table.
6. Các câu hỏi thường gặp (FAQ)
Hỏi: Nếu file xuất ra có lượng data quá lớn hàng trăm ngàn record thì có thể dẫn đến quá tải tải form không? Trả lời: Các job Data Export thuộc dạng Queue Task nền tảng, hệ thống Mobio có thể chịu tải. Tuy nhiên, thời lượng chờ tải file sẽ kéo dài đôi chút nếu form có quá nhiều cột tham số phức tạp kết hợp hàng trăm nghìn Row.
