Line sản phẩm là gì?

Line sản phẩm là nền tảng CDP dành riêng cho từng khối nghiệp vụ. Mỗi line sản phẩm sẽ tương ứng với các bộ tính năng khác nhau, phục vụ cho việc vận hành hàng ngày của các phòng ban riêng biệt trong doanh nghiệp, bao gồm:

• Activation CDP dành cho các nghiệp vụ liên quan tới truyền thông, tiếp thị, tương tác real-time theo hành trình khách hàng (customer journey).
• Operation CDP dành riêng cho đội ngũ Sales và Chăm sóc khách hàng (CSKH).
• Analytics CDP dành riêng cho Data Engineer và Martech Specialist, để phân tích dữ liệu, trực quan hóa chúng thành các báo cáo, dashboard và đưa ra dự đoán về hành vi khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nhanh chóng và chính xác.

Giao diện và tính năng của mỗi line sản phẩm được sắp xếp và hiển thị riêng, giúp cho người dùng có thể tập trung vào đúng những tính năng phục vụ cho nghiệp vụ đặc thù của phòng ban mình phụ trách.

Giao diện nền tảng theo line sản phẩm

Giao diện đăng nhập lần đầu

Trong trường hợp doanh nghiệp có sử dụng từ 2 line sản phẩm trở lên, đối với người dùng có quyền truy cập cả 2 line sản phẩm, khi đăng nhập lần đầu, giao diện đăng nhập sẽ hiển thị lựa chọn nền tảng theo line sản phẩm. Người dùng bấm chọn line sản phẩm để đăng nhập vào nền tảng tương ứng.

Lưu ý:

• Đối với người dùng chỉ được quyền truy cập vào 1 line sản phẩm, sau khi đăng nhập, hệ thống sẽ bỏ qua bước này.

Sau khi người dùng lựa chọn nền tảng, hệ thống sẽ chuyển sang giao diện tương ứng.

Chuyển đổi giữa các nền tảng

Người dùng có thể chuyển qua lại giữa các nền tảng bằng cách bấm vào biểu tượng mũi tên 2 chiều ở góc dưới cùng của side menu.

Trong lần đăng nhập tiếp theo, hệ thống sẽ tự động đưa người dùng vào nền tảng mà người dùng đang sử dụng ở lần đăng nhập trước đó.