Cấu hình nguồn đáng tin cậy & quy tắc ghi đè
1. Tổng quan
- Định nghĩa: Unification Rule (Quy tắc tiền kiểm & Hợp nhất) là một bộ luật quy định việc hệ thống sẽ xử lý thông tin đi vào như thế nào nếu bản ghi đổ về từ Connector có xuất hiện tình trạng cập nhật, trùng lặp hoặc mâu thuẫn lẫn nhau giữa nhiều bảng.
- Mục đích: Ngăn chặn tình trạng dữ liệu nhiễu, kém chuẩn xác từ bên ngoài ghi đè (overwrite) làm hỏng dữ liệu gốc sạch (golden record) đang được lưu hành nội bộ trên hệ thống CDP.
2. Điều kiện tiên quyết
- Bài viết trước: Thiết lập đồng bộ: Trường thông tin Profile
- Phân quyền: Tài khoản Mobio phải được cấp quyền RBAC:
INTERGRATION> Cài đặt > Cài đặt DN > Đồng bộ dữ liệu > Data Flow > Nguồn dữ liệu. Xem hướng dẫn phân quyền truy cập RBAC tại đây. - Hiểu rõ bản chất dữ liệu đổ về từ Nguồn để ra quyết định xem Nguồn này có được ưu tiên cao hơn các Nguồn khác hay không.
3. Các bước thiết lập Nguồn đáng tin cậy và Quy tắc ghi đè
Thiết lập Nguồn đáng tin cậy (Trusted Source)
Quy tắc nguồn đáng tin cậy được thiết lập tại Bước 2 (Xác định nguồn connector đáng tin cậy) trong lúc tạo Connector. Nếu bạn chọn BẬT đánh dấu tick tin cậy cho Connector này, hệ thống áp dụng bộ luật cứng:
- Thông tin từ Connector được BẬT này được coi là nguồn dữ kiện xác thực (Verified).
- Các trường được xác nhận là Đã Xác Thực từ nguồn này chỉ có thể được cập nhật (sửa đổi) bằng bản ghi đến từ chính nguồn ghi nhận này hoặc một connector tin cậy tương đương.
- Nếu khách hàng điền các mẫu form ảo (Từ nguồn không tin cậy) cố ý thay đổi SĐT, Email (Verified) → Mobio không cập nhật cho Profile đến từ nguồn tin cậy, mà sẽ tạo ra Profile mới.
Chỉ áp dụng luật trust trên Profile và Company; thông tin Cơ hội Bán/Ticket không bị khóa bởi cơ chế này
Thiết lập các Quy tắc (Rule) ghi nhận thông tin
Tại phần ánh xạ (Mapping), người dùng có thể điều chỉnh quy tắc ghi nhận cho từng trường thông tin cụ thể (Ví dụ, cột Số điện thoại có thể được cấu hình khác với cột Địa chỉ). Cụ thể có 3 lựa chọn sau được hệ thống hỗ trợ:
| Tên quy tắc cấu hình | Ý nghĩa hoạt động | Ví dụ minh họa |
|---|---|---|
| 1. Ghi đè | Thay thế hoàn toàn giá trị Đang tồn tại bằng giá trị Mới được truyền vào,bất kể dữ liệu mới là gì (kể cả rỗng). | – Trên Mobio, trường số điện thoại của profile A là 0901234 – Nguồn đẩy về giá trị rỗng (null) Kết quả: ghi đè từ 0901234 thành rỗng. |
| 2. Ghi đè & bỏ dữ liệu trống (Mặc định) | Thay thế giá trị đang tồn tại bằng giá trị mới. Nếu giá trị mới là rỗng (null), hệ thống không cập nhật mà bảo toàn dữ liệu cũ. | – Trên Mobio, trường số điện thoại của profile A là 0901234 – Nguồn đẩy về giá trị rỗng (null) Kết quả: bảo toàn giá trị trường số điện thoại của profile A là 0901234 |
| 3. Thêm giá trị mới (Chỉ dùng cho Mảng-Array và các trường thông tin Mobio có kiểu dữ liệu là multiple) | Không xóa hay ghi đè giá trị cũ. Chỉ bổ sung giá trị mới nếu giá trị đó chưa từng được ghi nhận vào trường thông tin trên Mobio | – Trên Mobio, trường số điện thoại khác của profile A có 2 giá trị là 0901234 và 0905678. – Nguồn đẩy thêm giá trị 0905555. Kết quả: ghi nhận thêm giá trị → trường số điện thoại khác của profile A có 3 giá trị: 0901234, 0905678, 0905555 |
4. Các câu hỏi thường gặp (FAQ)
- Hỏi: Nếu tôi cấu hình Connector lần đầu là tắt chế độ Tin cậy, sau này có bật lại được không?
- Trả lời: CÓ THỂ. Tuy nhiên, nếu bạn đã thiết lập là BẬT nguồn tin cậy thì sau này bạn KHÔNG ĐƯỢC TẮT nó đi. Vì toàn bộ profile đi vào đã được “đóng dấu” trust rồi, việc tắt giữa chừng sẽ phá hủy tính toàn vẹn của logic cập nhật lịch sử.