FAQ – Chọn đối tượng Workflow là Profile
- Tôi có thể thiết lập để Workflow chỉ chạy khi khách hàng thỏa mãn nhiều event cùng lúc không?
- Có. Tại khối Phát sinh event (Trigger), bạn nhấp vào nút “+ Thêm event” để kết hợp nhiều sự kiện vào cùng một khối. Các sự kiện này được hệ thống ràng buộc bởi điều kiện VÀ. (Nghĩa là: Profile bắt buộc phải thỏa mãn tất cả các sự kiện đã cấu hình mới được đi tiếp vào luồng).
- Tại sao khách hàng vãng lai điền form lại không chạy vào Workflow này?
- Hệ thống có quy tắc bảo vệ dữ liệu: Chỉ Profiles định danh mới được đẩy vào luồng Workflow. Khách hàng chưa định danh sẽ bị chặn ngay từ đầu vào.
- Tại sao hệ thống báo lỗi khi tôi nhập thời gian sự kiện là “-2” hoặc “1.5”?
- Hệ thống quy định trường thời gian chờ sự kiện không chấp nhận số âm và số thập phân. Bạn vui lòng nhập số nguyên dương (1, 2, 3…).
- Tại sao tôi click vào nút thùng rác để xóa một nhóm điều kiện trong khối Tách nhánh nhưng không được?
- Nếu trong một nhánh chỉ có 01 nhóm điều kiện duy nhất, hệ thống sẽ khóa nút xóa để tránh lỗi luồng. Bạn cần thêm một nhóm điều kiện mới thì mới có thể xóa nhóm cũ.
- Làm sao để tôi kiểm tra được nguyên nhân thông điệp bị gửi lỗi?
- Hãy truy cập màn hình Báo cáo chi tiết của Workflow. Tại đây, hệ thống hiển thị danh sách gửi lỗi.
