Q: Tôi muốn Workflow tự động thông báo cho tôi (người giao việc) khi nhân viên của tôi làm trễ deadline thì chọn cấu hình nào?

• A: Tại khối Hành động (Gửi Email/Push), ở phần Người nhận, bạn chỉ cần tick chọn ô “Người tạo”. Hệ thống sẽ tự động dò tìm tài khoản đã tạo ra thẻ Task ban đầu để gửi báo cáo lại mà bạn không cần phải tự điền tay email của mình.

Q: Tại sao tôi cài đặt gửi email cảnh báo cho Quản lý, nhưng họ không nhận được?

• A: Lỗi này xảy ra do sự thiếu hụt dữ liệu trên Sơ đồ tổ chức. Nếu “Người được giao” (Assignee) chưa được gán Quản lý trực tiếp trên hệ thống Mobio, luồng tìm kiếm đích đến sẽ thất bại. Bạn cần liên hệ Admin cập nhật lại thông tin nhân sự.

Q: Nếu thẻ Task đang chạy trong luồng là một công việc con (Sub-task), làm sao để người nhận biết nó thuộc dự án/công việc lớn nào?

• A: Hệ thống có khả năng truy xuất quan hệ phân cấp của Task. Tại giao diện soạn thảo Email/Thông báo (Bước chèn cá nhân hoá), bạn hãy chọn trường thông tin là “Công việc cha”.