Định nghĩa: Thao tác gắn các khung UTM Tracking đã tạo ra ở bước Cấu hình nền tảng vào các đường Link/Call-To-Action (CTA) khi thiết kế nội dung gửi tin.
Lợi ích/Giá trị: Đóng gói khâu tra cứu thông số nhanh chóng tại điểm cuối của công việc Marketing, cung cấp đầu vào chuẩn xác để đo lường chuyển đổi. Thao tác rảnh tay không cần paste param thủ công.
Đối tượng sử dụng: Marketer vận hành Campaign.
2. Giải thích Thuật ngữ & Thông số
Mẫu UTM Tracking có sẵn: List tập hợp các thiết lập đã tạo tại Cấu hình tham số UTM.
3. Điều kiện tiên quyết (Prerequisite)
Bài viết trước: Quản lý tham số UTM.
Phân quyền: Tài khoản cài đặt theo cấp RBAC của khối Soạn thảo Content tương ứng.
Đường dẫn truy cập: Bên trong các tuỳ chọn Editor của Email Builder, Zalo, SMS Chăm sóc khách hàng, Push Web, Push in-app)
Dữ liệu đầu vào: Website đích đã tích hợp thư viện đọc code UTM (Meta Pixel/Google Analytics) hoàn thiện.
4. Các bước thực hiện
4.1. Gắn UTM vào Email Builder
Lựa chọn phần tử có chứa chèn Link (Nút Button / Ảnh / Đoạn Text).
Tại bảng thiết lập Property, tìm đến Cấu hình liên kết.
Tích dấu chọn Theo dõi bằng Tham số UTM.
Một popup sẽ xuất hiện để bạn chọn Mẫu UTM đã lưu hoặc thiết lập tay.
4.2. Gắn UTM vào thông điệp SMS/Zalo/App-Push
Tìm kiếm nút Chèn Liên kết trên khung soạn thảo Editor cơ bản.
Trổ popup và tuỳ chỉnh tham số UTM.
4.3. Gắn UTM vào Web Push
Cuộn thanh tuỳ chọn thiết lập hành vi sang Khối URL trang đích ở dưới cùng.
Chọn cấu hình tham số UTM theo luồng.
5. Quy tắc vận hành
Trách nhiệm đọc Data: Mobio chỉ đảm nhiệm việc gắn mã tham số vào thẻ đuôi cấu trúc URL. Thống kê truy cập (Analytics) trên website sau khi click sẽ do bên thứ 3 (Google, Meta…) quyết định, hệ sinh thái Mobio không biểu đồ hoá traffic này.
6. Các câu hỏi thường gặp (FAQ)
Hỏi: Có bắt buộc phải cấu hình lại UTM từ đầu khi chèn ở Journey Builder không? Trả lời: Không. Khi bật Popup tham số, thư viện sẽ đổ ra các “Mẫu UTM” đã khai báo từ Admin, Marketer chỉ chọn click. Trừ khi có campaign phát sinh, Marketer mới phải thiết lập custom tham số đè lên.
