1. Tổng quan
- Định nghĩa: Bước này hoàn toàn thao tác trên Mobio, giúp người dùng cài đặt, đăng ký bộ event hành vi tương tác của khách hàng trên Mobile app. Sau khi cấu hình xong event, người dùng sẽ nhận được mã Event Key kèm hàm cài đặt để tích hợp vào Mobile SDK.
- Lợi ích: Lắng nghe được hành vi tương tác trên ứng dụng di động như xem trang, cuộn trang, submit form… Data theo thời gian thực được đồng bộ về Mobio để marketer triển khai các chiến dịch marketing gửi thông điệp tương ứng.
- Đối tượng sử dụng: Marketer, Admin.
2. Giải thích Thuật ngữ & Thông số
- Event Tracking mặc định: Các event được hệ thống Mobio tự động sinh ra khi một ứng dụng (SDK Connector) mới được tạo.
- Event Tracking Tùy biến: Những event tracking hành vi riêng biệt do doanh nghiệp tự định nghĩa và cấu hình (VD: cuộn 30% ở màn hình trang chủ, dừng lại trên trang đăng ký khoản vay 10s).
3. Điều kiện tiên quyết (Prerequisite)
- Bài viết trước: Khai báo ứng dụng & Lấy thông tin cấu hình. Bạn chỉ có thể tạo event tracking tùy biến khi ứng dụng đã được khai báo trên Mobio.
- Phân quyền: Tài khoản Mobio phải được cấp quyền RBAC: INTEGRATION (Xem hướng dẫn phân quyền truy cập RBAC tại đây).
- Cài đặt > Cài đặt doanh nghiệp > Đồng bộ dữ liệu > Tùy biến event
- Cài đặt > Cài đặt doanh nghiệp > Đồng bộ dữ liệu > Tùy biến event > Chi tiết
- Đường dẫn truy cập: Cài đặt → Quản lý dữ liệu → Event → Event tracking → Ứng dụng.
- Dữ liệu đầu vào: Cần nghiệp vụ (team marketing) định nghĩa danh sách hành vi cần tracking là gì, ở màn hình nào.
4. Các bước thực hiện
4.1 Theo dõi Event Mặc định tự động
Ngay sau khi Khai báo Ứng dụng thành công trên giao diện, Mobio sẽ tự động tạo sẵn một số event mặc định để thu thập. Developer HOÀN TOÀN KHÔNG phải viết code cấu hình các event này bên trong App. Chỉ cần App khởi chạy Init SDK thành công, Event sẽ tự động chạy:
- Open app: Profile mở ứng dụng Mobile.
- Close app: Profile chuyển tắt thoát khỏi app.
- Login app: Được ghi nhận sinh ra tự động khi SDK gọi hàm Identity Login.
- Logout app: Được ghi nhận sinh ra tự động khi SDK gọi hàm Identity Logout.
- Update app: Profile thao tác update cài đè lên phiên bản mới Android/iOS.
Lưu ý:
Bấm vào từng app để click xem danh sách event của app đó, các event mặc định sẽ bị xám mờ và khóa chỉnh sửa, hệ thống chỉ hiển thị nút Sao chép ở góc để copy event key gửi sang team quản lý mobile app. Hãy thao tác ở mục 4.2 để tạo thêm event tuỳ biến.
4.2 Thiết lập Event Tracking Tuỳ biến mới
- Truy cập menu Event tracking → chọn tab Ứng dụng → chọn Ứng dụng ở góc bên trái màn hình → bấm Tạo event tương tác mới.
- Khai báo các thông tin liên quan đến event:
- Ứng dụng
- Tên event
- Màn hình theo dõi
- Trường thông tin
- Nhấn nút Lưu để hoàn tất việc tạo event.
4.3 Lấy Code tích hợp chuyển tiếp cho Lập trình viên
Khác với các hàm Định danh (Identify/Login) buộc Developer phải tự code, với tính năng Event Tracking, hệ thống Mobio tự động sinh ra trọn bộ code mẫu JSON/Swift/Java. Admin chỉ việc Copy đoạn mã đó gửi cho Lập trình viên Paste thẳng vào App.
- Truy cập Event Tracking → chọn Event tuỳ biến mà bạn vừa thiết lập
- Copy key event tại Popup vừa hiện lên và lưu lại.
- Chuyển sang tab Hướng dẫn tích hợp để lấy hàm tích hợp. Tại đây, tuỳ thuộc vào nền tảng và ngôn ngữ lập trình đã cấu hình trước đó, Mobio chia sẵn các block code theo ngôn ngữ lập trình.
- Sao chép toàn bộ hàm tracking (đã được đóng gói tự động gồm key Event và các trường thuộc tính bạn cấu hình trước đó).
- Gửi key event + code tích hợp cho team app để nhúng vào source app.
5. Quy tắc vận hành
Chưa có thông tin cho mục này.
6. Các câu hỏi thường gặp (FAQ)
Chưa có thông tin cho mục này.