Tính năng tạo Mẫu SMS cho phép người dùng tạo sẵn các mẫu tin nhắn SMS, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính nhất quán trong nội dung khi triển khai các chiến dịch marketing. Thay vì phải soạn lại nội dung mỗi lần gửi, người dùng có thể chọn và sử dụng lại các mẫu đã lưu – đặc biệt hữu ích với các chiến dịch có nội dung tin nhắn lặp lại hoặc tương tự nhau.
Tính năng Mẫu SMS hỗ trợ người dùng tạo nội dung SMS nhanh hơn, tiện lợi hơn khi xây dựng chiến dịch có sử dụng khối SMS.
Để truy cập tính năng Mẫu SMS, người dùng chọn module Activation CDP → chọn Marketing → chọn Mẫu thông điệp → chọn Mẫu SMS.
Bước 1: Tại màn hình quản lý mẫu SMS, chọn Tạo mẫu SMS mới để tạo mẫu template SMS mới
Bước 2: Nhập thông tin chung của mẫu SMS
- Tên mẫu SMS: đặt tên cho mẫu template SMS đang tạo
- SMS Brandname: Chọn brandname đã tích hợp vào hệ thống Mobio
- Loại SMS: Người dùng cần xác định loại SMS đang sử dụng. Có 2 loại:
- SMS Chăm sóc khách hàng: Nội dung tin nhắn có thể cá nhân hóa cho từng khách hàng
- SMS Quảng cáo: Nội dung tin nhán giống nhau cho tất cả khách hàng
Bước 3: Nhập nội dung tin nhắn
Người dùng nhập nội dung tin nhắn ở mục Nội dung SMS, và xem preview tin nhắn gửi ở màn hình bên phải giao diện.
Lưu ý: Đối với loại tin nhắn Chăm sóc khách hàng, người dùng có thể thêm các nội dung cá nhân hóa từ các trường thông tin của Profile vào tin nhắn.
Để thêm các trường cá nhân hóa, bấm vào icon
và chọn trường thông tin cần đưa vào nội dung tin nhắn.
Bước 4: Bấm Lưu để hoàn tất tạo mẫu tin SMS
Lưu ý: Để gửi thông điệp sử dụng SMS Brandname, doanh nghiệp sẽ cần đăng ký những mẫu nội dung nhất định với các nhà mạng để đảm bảo thông điệp đó được gửi thành công đến khách hàng.