Thiết lập Quy tắc đồng bộ Profile

Đây là tính năng cho phép người dùng cấu hình trường dữ liệu để xác định điều kiện một Profile được ghi nhận vào hệ thống theo từng nguồn.

1. Tổng quan

Định nghĩa: Đây là tính năng cho phép người dùng cấu hình các trường dữ liệu định danh để xác định điều kiện một Profile được ghi nhận vào hệ thống Mobio theo từng nguồn khác nhau.
Giá trị: Đảm bảo dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn (Website, App, POS, Zalo…) được làm sạch và hợp nhất chính xác trước khi vào CDP, tránh trùng lặp và đảm bảo tuân thủ pháp lý về bảo mật dữ liệu.
Đối tượng sử dụng: Admin hệ thống, Data Analyst.

Nguồn ghi nhận: Các kênh hoặc hệ thống đẩy dữ liệu về Mobio (ví dụ: Zalo, Website, SDK).
Trường thông tin định danh: Các dữ liệu dùng để nhận diện Profile như Số điện thoại, Email, CIF, Device ID…
Điều kiện “Và” (AND): Profile phải có đầy đủ các trường thông tin trong nhóm mới được ghi nhận.
Điều kiện “Hoặc” (OR): Profile chỉ cần thỏa mãn một trong các nhóm điều kiện là được ghi nhận.

Phân quyền: Tài khoản Mobio phải được cấp quyền RBAC: INTEGRATION: Cài đặt > Cài đặt doanh nghiệp > Đồng bộ dữ liệu > Quy tắc đồng bộ Profile. Xem hướng dẫn phân quyền truy cập RBAC tại đây.
Đường dẫn truy cập: Cài đặt Doanh nghiệp → Tích hợp dữ liệu → Đồng bộ dữ liệu → Quy tắc đồng bộ Profile.

Tại màn hình danh sách, bấm nút + Nguồn ghi nhận thông tin mới.
Nhập Tên nguồn ghi nhận thông tin Profiles (Lưu ý: Bạn không thể sửa tên hoặc xóa nguồn này sau khi đã lưu).
Cấu hình quy tắc đồng bộ trên nguồn:
Chọn trường thông tin bắt buộc (ví dụ: Số điện thoại).
Bấm + Thêm trường thông tin để kết hợp điều kiện Và (AND).
Bấm + Thêm điều kiện để tạo nhóm điều kiện mới kết hợp theo logic Hoặc (OR).
Cấu hình thông tin Consent (Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP):
Tại mục Thông tin Consent, chọn trạng thái Có hoặc Không cho 3 phương diện:
1. Tracking consent: Đồng ý lưu trữ và theo dõi hành vi.
2. Analytics consent: Đồng ý phân tích dữ liệu.
3. Marketing consent: Đồng ý tiếp nhận thông điệp quảng cáo. Lưu ý: nếu tắt Marketing consent, Profile sẽ không nhận được thông điệp gửi từ các chiến dịch Marketing trên Mobio.
Bấm Lưu để hoàn tất.

Nếu dữ liệu đẩy về không chứa thông tin nguồn hoặc nguồn đó chưa được cấu hình quy tắc, hệ thống sẽ áp dụng theo quy tắc của nguồn mặc định.

Chọn tab Cấu hình mặc định.
Tại mục Nguồn mặc định, chọn một nguồn từ danh sách thả xuống (ví dụ: NHẬP TỪ FILE).
Bấm Lưu.

Thứ tự ưu tiên: Hệ thống kiểm tra quy tắc theo nguồn cụ thể trước, nếu không tìm được cấu hình cho nguồn ghi nhận thông tin đó, hệ thống dùng quy tắc mặc định.
Tính duy nhất: Mỗi tên nguồn chỉ được tạo một lần và không được sửa tên sau khi lưu để đảm bảo tính nhất quán của dữ liệu lịch sử.

Hỏi: Tại sao tôi không thể xóa hoặc sửa tên nguồn ghi nhận sau khi đã tạo?
- Trả lời: Để bảo vệ tính toàn vẹn của dữ liệu đã được đồng bộ trước đó. Mọi thay đổi về tên nguồn có thể dẫn đến việc sai lệch báo cáo và mất vết dữ liệu.
Hỏi: Điều gì xảy ra nếu một Profile không thỏa mãn bất kỳ quy tắc nào (kể cả quy tắc mặc định)?
- Trả lời: Profile đó sẽ bị hệ thống chặn và không được ghi nhận vào Mobio CDP.