Bên cạnh những trường thông tin được cấu hình sẵn trên hệ thống, doanh nghiệp có thể tạo những trường thông tin tùy biến cho phiếu Ticket phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
Bước 1: Truy cập tính năng Chọn vào biểu tượng Cài đặt → Chọn Cài đặt doanh nghiệp.
Bước 2: Truy cập Trường tùy biến → Chọn Ticket, chọn + Trường thông tin mới để tạo trường tùy biến mới.
- Người dùng cấu hình ở 3 khu vực bao gồm: Thông tin chung, Kiểu hiển thị & kiểu dữ liệu và Nơi hiển thị trường thông tin
Bước 3: Sau khi cấu hình xong, người dùng ấn Lưu để tạo trường thông tin mới và hoàn thiện tùy biến Ticket.
Lưu ý:
– Sau khi ấn Lưu, kiểu hiển thị sẽ không thay đổi được.
– Bạn chỉ có thể xóa những trường thông tin thuộc Nhóm tùy biến.
– Sau khi trường thông tin bị xóa, dữ liệu tại trường thông tin này (nếu có) sẽ bị xóa khỏi tất cả các Ticket.
– Bạn sẽ không thể khôi phục lại các trường thông tin đã bị xóa.
Thao tác thêm mới/xem/sửa/xóa trường tùy biến Ticket cũng tương tự như với trường tùy biến Công ty và Profile.