Tổng quan về Quản lý Cơ cấu tổ chức
1. Tổng quan
- Định nghĩa: Cơ cấu tổ chức của Mobio giúp xây dựng cây định hình tổ chức, phản ánh chân thực bộ máy vận hành nhân sự của doanh nghiệp (Phòng ban, chi nhánh, vùng, khối).
- Lợi ích/Giá trị: Hiểu và ghi nhận cơ chế quản lý con người là lõi nền tảng để hệ thống phân bổ công việc (Ticket/Cơ hội bán), phân quyền truy cập thông tin tự động, thiết lập báo cáo và quy trình vượt cấp (Escalation) một cách chuẩn xác nhất.
- Đối tượng sử dụng: Quản trị viên (Admin), Quản lý Hệ thống.
2. Giải thích Thuật ngữ & Thông số
Chưa có thông tin cho mục này.
3. Điều kiện tiên quyết (Prerequisite)
- Phân quyền: Tài khoản Mobio phải được cấp quyền RBAC:DECENTRALIZE_ADMIN > Cài đặt > Cài đặt doanh nghiệp > Cơ cấu tổ chức (Xem hướng dẫn thiết lập quyền RBAC tại đây).
- Đường dẫn truy cập: Cài đặt → Quản lý cơ cấu tổ chức → Cơ cấu tổ chức.
- Dữ liệu đầu vào: Tổ chức cần hoạch định rõ danh sách mô hình phòng ban, nhánh và luồng quản lý thực tế trên bản vẽ trước khi đi vào cài đặt chính thức.
4. Quy trình triển khai
Quy trình xây dựng toàn diện Hệ điều hành công ty trên nền tảng Mobio bao gồm:
- Bước 1. Xây dựng sơ đồ tổ chức cơ bản: Tạo các đơn vị, bổ sung phân cấp bậc phòng ban, quy hoạch các đơn vị tổ chức. Xem tại Quản lý đơn vị.
- Bước 2. Thay đổi hoặc luân chuyển đơn vị do tái cấu trúc phòng ban thực tế. Xem tại Chuyển đơn vị.
- Bước 3. Vận dụng cơ cấu tổ chức vào các tính năng khác. Xem tại ứng dụng Cơ cấu tổ chức.
5. Quy tắc vận hành
- Tính xuyên suốt: Cơ cấu tổ chức được coi là tính năng lõi tác động xuyên suốt toàn bộ các module Sales/CSKH.
6. Các câu hỏi thường gặp (FAQ)
- Hỏi: Có thể tuỳ biến bao nhiêu tầng/level trong cơ cấu tổ chức trên hệ thống Mobio?
- Trả lời: Mobio hỗ trợ tạo lập phân cấp đơn vị đa bậc, tùy biến tối đa lên đến 10 cấp.