Định nghĩa: Tính năng cho phép biến đổi đường URL đích thành một URL ngắn gọn tích hợp với Tên miền (Domain) nội bộ doanh nghiệp.
Lợi ích/Giá trị: Hiển thị đẹp mắt, theo dõi (tracking) được tổng lượt nhấp/thời gian bấm link, giảm thiểu nguy cơ bị spam link dài trên luồng Zalo/SMS.
Đối tượng sử dụng: Marketer, Customer Success.
2. Giải thích Thuật ngữ & Thông số
URL gốc: Đường dẫn dài ban đầu.
Back-half: Yếu tố kết hợp đằng sau domain để định danh URL rút gọn (chuỗi ký tự phân biệt).
Phân quyền: Tài khoản Mobio phải được cấp quyền RBAC:
Đường dẫn truy cập: CMS → URL → Rút gọn link.
Dữ liệu đầu vào: Bắt buộc đã tích hợp xong ít nhất 1 Tracking Domain hợp lệ.
4. Các bước thực hiện
4.1. Tạo link rút gọn
Chọn +URL mới.
Nhập Tên URL quản lý.
Dán URL gốc cần rút gọn.
Chọn Sinh back-half ngẫu nhiên hoặc Chọn Tùy chỉnh back-half.
Chọn Domain cần chèn vào link.
Chọn Lưu. Lưu ý: Hệ thống sẽ tự động xuất một ảnh Mã QR kèm theo link rút gọn có thể tải về.
4.2. Sửa hoặc xoá link rút gọn
Chọn Biểu tượng Cập nhật (Sửa) để thay đổi Tên URL hoặc phần back-half nếu thiết lập chưa chuẩn.
Chọn Lưu để hoàn tất sửa.
Chọn Xóa đối với link dư thừa, quyết định giữ lại bản sao lưu (Xoá khỏi trang) hay Xoá vĩnh viễn.
4.3. Báo cáo lượt bấm link
Tích vào đối tượng link để Xem báo cáo.
Xem số liệu tĩnh mục Lượt nhấp.
Lọc khoảng thời gian phân tích biểu đồ (ví dụ: 30 ngày trước).
5. Quy tắc vận hành
Ràng buộc tuỳ chỉnh Back-half: Chỉ chấp nhận độ dài không quá 50 ký tự.
Ràng buộc Sửa rễ link: Khi cập nhật Link rút gọn, không thể thay đổi trường “URL gốc” và “Domain”. Bạn chỉ có thể sửa tên hiển thị và định danh back-half.
6. Các câu hỏi thường gặp (FAQ)
Hỏi: Có thể theo dõi danh tính tài khoản Profile nào đã nhấp vào link từ giao diện CMS Rút gọn Link này không? Trả lời: CMS URL Rút gọn chỉ tổng hợp số đếm click thuần (Analytics tĩnh). Để định danh hồ sơ click chi tiết, bạn phải sử dụng link này chèn vào bản đồ Journey Builder Marketing.
Hỏi: Quản lý lượng link rút gọn khổng lồ trong list thế nào? Trả lời: Cung cấp tính năng bộ lọc chéo theo Thời gian tạo, Tên domain, và kết hợp thanh Search theo Nội dung chính để dễ rà soát.
