Trang chủ (Dashboard) là màn hình hiển thị đầu tiên khi truy cập MOBIO. Đây là không gian tổng hợp các Widget báo cáo — các khối số liệu trực quan — được nhóm theo từng nghiệp vụ, giúp người dùng nắm được tình trạng hoạt động của hệ thống trong một cái nhìn duy nhất.
Vấn đề giải quyết: Thay vì phải vào từng phần riêng (Sales, Services, CDP…) để kiểm tra số liệu, Dashboard tập trung mọi chỉ số quan trọng vào một màn hình, giúp ra quyết định nhanh hơn.
Đối tượng sử dụng: Tất cả người dùng MOBIO (Admin, Manager, nhân viên) — tùy quyền truy cập được cấp.
2. Giải thích Thuật ngữ & Thông số
Dashboard: Một “trang báo cáo” tùy chỉnh, chứa tập hợp các widget do người dùng tự chọn. Mỗi người có thể tạo nhiều Dashboard khác nhau (ví dụ: Dashboard theo dõi Sales, Dashboard theo dõi CS…).
Widget: Một khối báo cáo độc lập hiển thị một chỉ số cụ thể (ví dụ: “Tần suất hoạt động của tài khoản”, “Tổng số tài khoản quản trị”, “Tỉ lệ đăng nhập/không đăng nhập”).
Nhóm Widget: Các Widget được phân loại theo tính năng: Profiles, Sales, Online & Mạng xã hội, Tổng đài, Ticket, Công việc, BANK, Quản trị tài khoản.
3. Điều kiện tiên quyết (Prerequisite)
Phân quyền (RBAC): Tài khoản phải được cấp quyền DASHBOARD → Trang chủ: Xem trong phần Cấu hình phân quyền. Xem hướng dẫn tại Phân quyền truy cập Dashboard.
Đường dẫn truy cập: Menu trái → Trang chủ.
Lưu ý: Màn hình mặc định hiển thị Dashboard “Tất cả”. Nếu chưa tạo Dashboard tùy chỉnh, chỉ thấy Dashboard mặc định này.
4. Quy trình triển khai
Để khai thác Dashboard hiệu quả, thực hiện theo thứ tự:
Dashboard “Tất cả” là Dashboard hệ thống mặc định — không thể xóa.
Mỗi người dùng thấy Dashboard theo đúng quyền được cấp. Nếu Widget bị ẩn, kiểm tra lại cấu hình phân quyền.
Nút Làm mới dữ liệu (icon vòng tròn mũi tên, góc phải màn hình) → cập nhật toàn bộ số liệu về thời gian thực mà không cần tải lại trang.
Số liệu trên mỗi Widget đều ghi rõ khoảng thời gian tính toán ngay bên dưới tiêu đề Widget (ví dụ: “Tính từ 20 Thg 4, 2026 đến hết 19 Thg 5, 2026”).
6. Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Hỏi: Tôi vừa đăng nhập nhưng không thấy số liệu nào?
Trả lời: Kiểm tra 2 nguyên nhân:
Chưa thêm Widget vào Dashboard.
Chưa được cấp quyền xem Widget.
Hỏi: Số liệu trên Dashboard có tự động cập nhật không?
Trả lời: Dữ liệu Dashboard được cập nhật tại thời điểm người dùng truy cập vào Dashboard. Người dùng có thể nhấn icon Làm mới dữ liệu (góc phải màn hình) để cập nhật số liệu mới nhất.
