Người dùng cần lưu ý một số định nghĩa và trường hợp cần lưu ý về sự khác biệt khi sử dụng phần mềm trên máy tính (Website) và điện thoại (Mobio App).
1. Phiên đăng nhập trên Mobio App: Một phiên đăng nhập trên Mobio App là khoảng thời gian 7 ngày tính từ thời điểm user log in tài khoản trên Mobile App. Hết 7 ngày, hoặc khi tài khoản được log in trên 1 điện thoại khác thì phiên đăng nhập sẽ kết thúc; tài khoản tự động log out.
2. Phiên đăng nhập trên Website: Một phiên đăng nhập trên Website là khoảng thời gian 1 ngày tính từ thời điểm user log in tài khoản trên Website. Hết 1 ngày thì phiên đăng nhập sẽ kết thúc, tài khoản sẽ tự động log out.
3. Thoát Mobile: user chỉ bấm Home hoặc vuốt để thoát app chứ không log out tài khoản trên app; hoặc điện thoại của user không kết nối mạng
4. Thoát Website: máy tính của user bị mất kết nối mạng, sập nguồn, hết pin… hoặc user chỉ bấm tắt trình duyệt/ tắt website chứ không log out tài khoản trên website.
Các trường hợp khi sử dụng phần mềm trên máy tính (website) và điện thoại (Mobile app):
| Tình trạng login/ logout | Log in Website | Log out website | Thoát website |
| Log in Mobile app | User nhận phân công và notification trên cả Mobile app & Website | User nhận phân công và notification trên Mobile app | User nhận phân công và notification trên Mobile app |
| Log out Mobile app | User nhận phân công và notification trên Website | – | – |
| Thoát Mobile app | User nhận phân công và notification trên cả Mobile app & Website | User nhận phân công và notification trên Mobile app | User nhận phân công và notification trên Mobile app |
Lưu ý: Các trường hợp này không áp dụng khi user tắt tính năng:
– Nhận phân công công việc trên Online & Mạng xã hội
– Sẵn sàng nhận cuộc gọi trên Tổng đài (để chế độ Đang bận)
