Tính năng Online & Mạng xã hội

Tính năng này cho phép người dùng truy cập vào các trang mạng xã hội và thực hiện các chức năng khác như cấu hình các trạng thái hoạt động, chuyển tiếp công việc cho user khác,..

Đăng ký nhận việc Sau khi log in tài khoản, user chọn Trạng thái hoạt động. - Hoặc gạt thanh Switch sang màu xanh để nhận phân công công việc.  - Hoặc gạt thanh Switch sang màu trắng để không nhận công việc. Thao tác Bước 1: Chọn tab Mạng xã hội Bước 2: Chọn Mạng xã hội tương ứng (Facebook, Zalo, LINE, Web live chat) → Chọn Tin nhắn hoặc Bình luận. Bước 3: Giao diện hiển thị danh sách công việc được phân công → user nhập nội dung để trả lời khách. Lưu ý: Với Khách hàng tương tác trên Facebook ngoài 24h → user dùng Message Tags để gửi tin Bộ lọc & tiện ích trên phiên bản mobile app
Đăng nhập để xem chi tiết
image-zoom
© MOBIO 2022 v1.2 Powered by MOBIO
Back to Top