Quản lý Đối tượng trên Mobio Platform
1. Tổng quan
- Định nghĩa: Tính năng Đối tượng là nơi tập trung quản lý và thiết lập cấu trúc dữ liệu cho các đối tượng quan trọng trong hệ thống Mobio như Khách hàng (Profile), Công ty, Ticket, Sản phẩm…
- Lợi ích/Giá trị: Giúp doanh nghiệp dễ dàng cá nhân hóa các trường thông tin theo nhu cầu nghiệp vụ, đồng thời kiểm soát cách thức hiển thị dữ liệu tại các module chức năng tương ứng một cách tập trung và đồng bộ.
- Đối tượng sử dụng: Quản trị viên (Admin), Chuyên viên quản lý dữ liệu (Data Analyst).
2. Giải thích Thuật ngữ & Thông số
- Đối tượng: Các đối tượng trong hệ thống như Profile, Công ty, Sản phẩm, Cơ hội bán, Ticket, Công việc.
- Trường thông tin tùy biến (Dynamic Fields): Các thuộc tính bổ sung do doanh nghiệp tự định nghĩa ngoài các trường mặc định của hệ thống.
- Nhóm thông tin: Tập hợp các trường thông tin có cùng tính chất được gom lại để dễ quản lý và hiển thị.
- Sử dụng đối tượng: Cấu hình quy định thứ tự hiển thị của các nhóm/trường thông tin khi xem hoặc chỉnh sửa đối tượng.
3. Điều kiện tiên quyết (Prerequisite)
- Phân quyền: Tài khoản Mobio phải được cấp quyền RBAC: OBJECT. Xem hướng dẫn Cấu hình phân quyền RBAC tại đây.
- Đường dẫn truy cập: Chọn Cài đặt → Chọn Đối tượng → Chọn loại đối tượng cần cấu hình (ví dụ: Profile).
4. Quy trình triển khai
Để thiết lập hoàn chỉnh một Đối tượng, bạn cần thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Quản lý trường thông tin và nhóm thông tin: Định nghĩa các trường dữ liệu cần thu thập và gom thành nhóm.
- Bước 2: Cấu hình hiển thị thông tin Đối tượng: Sắp xếp thứ tự các nhóm trường để tối ưu giao diện khi vận hành.
- Bước 3: Thiết lập cấu hình đặc thù (nếu có): Thực hiện các cài đặt riêng cho từng loại đối tượng (như nhận tin quảng cáo cho Profile, kiểu công việc cho Task).
5. Quy tắc vận hành & Use case
- Hệ thống hỗ trợ tối đa số lượng trường thông tin tùy biến dựa trên gói dịch vụ của doanh nghiệp. Xem chi tiết tại Mobio pricing.
- Lưu ý: Các đối tượng như Tag và Địa điểm có cơ chế quản lý riêng, không nằm trong menu Đối tượng này.
6. Các câu hỏi thường gặp (FAQ)
- Hỏi: Có thể xóa các trường mặc định của hệ thống không?
- Trả lời: Không. Hệ thống chỉ cho phép sửa/xóa các trường thông tin tùy biến do người dùng tạo ra.