1. Tổng quan

• Định nghĩa: Ngoài quản lý trường thông tin chung, một số Đối tượng đặc thù được trang bị các cấu hình nghiệp vụ riêng (ví dụ: cấu hình nhận tin quảng cáo cho Profile, Kiểu công việc cho module Công việc).
• Lợi ích: Cho phép doanh nghiệp tùy biến sâu hơn cho từng đối tượng của từng nghiệp vụ.
• Đối tượng sử dụng: Quản trị viên (Admin), Chuyên viên CS/Vận hành.

2. Giải thích Thuật ngữ & Thông số

• Cấu hình nhận tin quảng cáo: Thiết lập Profile đồng ý hoặc từ chối nhận thông tin tiếp thị qua các kênh digital.
• Kiểu công việc: Phân loại các loại hoạt động (ví dụ: gọi điện, email…) để báo cáo và quản lý công việc tốt hơn.

3. Điều kiện tiên quyết (Prerequisite)

• Bài trước đó: Cấu hình thứ tự hiển thị thông tin
• Phân quyền: Tài khoản Mobio phải được cấp quyền RBAC: OBJECT. Xem hướng dẫn Cấu hình phân quyền RBAC tại đây.
• Đường dẫn truy cập: Chọn Cài đặt → Chọn Đối tượng → Chọn loại đối tượng cần cấu hình (ví dụ: Profile) → Tab Cấu hình riêng.

4. Các bước thực hiện

4.1. Cấu hình trường hiển thị khi tạo mới/sửa

Tính năng này giúp bạn quy định những trường thông tin nào sẽ xuất hiện và trường nào là bắt buộc khi người dùng tạo mới hoặc cập nhật một đối tượng.

• Truy cập Tab Sử dụng đối tượng.
• Tại phần Trường thông tin và thứ tự hiển thị, nhấn nút Cấu hình tương ứng với luồng “Tạo mới” hoặc “Chỉnh sửa”.
• Tại cửa sổ hiện ra, chọn các trường muốn hiển thị từ cột bên trái sang cột bên phải.
• Tích chọn ô Bắt buộc nếu muốn yêu cầu người dùng bắt buộc phải điền thông tin này.
• Nhấn Lưu để hoàn tất.

4.2. Cấu hình nhận tin Quảng cáo (Chỉ dành cho Profile)

• Chuyển sang Tab Cấu hình nhận tin quảng cáo (hoặc Đồng ý nhận quảng cáo).
• Click Sửa để mở cửa sổ cấu hình (Popup).
• Thay đổi các thông số nhận tin và nhấn Lưu.

4.3. Cấu hình Kiểu công việc (Chỉ dành cho Công việc)

• Chọn đối tượng Công việc trong danh sách menu.
• Chuyển sang Tab Kiểu công việc.
• Thực hiện thêm mới hoặc chỉnh sửa các loại hình công việc phù hợp với quy trình nội bộ của doanh nghiệp.

5. Quy tắc vận hành

• Các cấu hình tại Tab này thường mang tính chất cài đặt hệ thống một lần và ít khi thay đổi.
• Mẹo nhỏ: Hãy đảm bảo các “Kiểu công việc” được định nghĩa rõ ràng để việc phân tích hiệu suất làm việc của nhân viên được chính xác nhất.

6. Các câu hỏi thường gặp (FAQ)

Chưa có thông tin cho mục này.

7. Bước tiếp theo