Quản lý Danh mục và Cây thư mục KBM
1. Tổng quan
- Định nghĩa: Tính năng cho phép tổ chức nội dung tri thức theo cấu trúc phân cấp (thư mục cha – thư mục con), giúp việc quản lý hàng ngàn bài viết trở nên khoa học và dễ tra cứu.
- Lợi ích: Tạo luồng điều hướng mạch lạc cho cả người biên soạn và người đọc.
- Đối tượng sử dụng: Người quản lý nội dung, Writer.
2. Giải thích Thuật ngữ & Thông số
- Thư mục cha: Danh mục cấp cao nhất hiển thị trên cây thư mục.
- Thư mục con: Danh mục nằm bên trong thư mục cha hoặc thư mục cấp cao hơn.
- Cây thư mục: Giao diện quản lý thư mục bài viết, hiển thị toàn bộ cấu trúc phân cấp.
3. Điều kiện tiên quyết (Prerequisite)
- Bài viết trước: Quản lý Chế độ hiển thị KBM
- Phân quyền: Tài khoản Mobio phải được cấp quyền RBAC: KNOWLEDGE_BASE → CMS > Thư viện tri thức. Xem hướng dẫn phân quyền truy cập RBAC tại đây.
- Đường dẫn truy cập: CMS → Thư viện tri thức.
4. Các bước thực hiện
4.1. Tạo mới thư mục
- Tạo Thư mục cha: Trên giao diện chính, chọn nút Tạo thư mục cha mới.
- Tạo Thư mục con:
- Cách 1: Di chuột vào thư mục cha trên cây thư mục, bấm biểu tượng Dấu cộng (+).
- Cách 2: Tại màn hình Chi tiết thư mục (bên phải), chọn + Tạo thư mục con.
- Thông tin cấu hình:
- Nhập Tên thư mục (Bắt buộc).
- Nhập Mô tả.
- Chọn Icon: Tải ảnh từ thiết bị/chọn từ thư viện
- Cài đặt Người xem: Chọn Nội bộ doanh nghiệp hoặc Công khai.
- Đặt tên thư mục với ngôn ngữ khác (optional)
- Bấm Lưu.
4.2. Sửa, Xoá thư mục
- Chỉnh sửa: Bấm vào biểu tượng Dấu ba chấm của thư mục → Sửa. Thay đổi các thông tin tương tự khi tạo mới.
- Xoá thư mục:
- Bấm biểu tượng Dấu ba chấm → Xoá.
- Chọn hành động cho các bài viết trong thư mục
- Xoá tất cả các thư mục con/bài viết trong thư mục cần xoá
- Chuyển tất cả các thư mục con/bài viết sang thư mục khác
- Bấm Xoá để hoàn tất.
5. Quy tắc vận hành
- Cây thư mục được load theo ngôn ngữ được chọn. Khi chuyển ngôn ngữ, hệ thống sẽ hiển thị tên thư mục tương ứng của ngôn ngữ đó (nếu có).
6. Các câu hỏi thường gặp (FAQ)
- Hỏi: Tôi có thể tạo bao nhiêu cấp thư mục?
- Trả lời: Mobio hỗ trợ cấu trúc đa cấp, tuy nhiên, để tối ưu trải nghiệm người dùng, khuyến nghị không nên vượt quá 3-4 cấp thư mục.
- Hỏi: Tại sao tôi không xóa được một số thư mục?
- Trả lời: Bạn cần kiểm tra lại quyền hạn RBAC của tài khoản.