Connector Webhook Cho Luật tự động quy trình Sales (Bài hướng dẫn độc lập)

1. Tổng quan

Định nghĩa: Connector Webhook cho Luật tự động hóa quy trình Sales là loại Connector tự động được khởi tạo khi người dùng thiết lập Hành động “Gửi Webhook” trong các Luật tự động hóa quy trình Sales (Deal Automation).
Đặc điểm độc lập: Loại connector này được hệ thống tự động đăng ký và quản lý theo trạng thái Luật tự động Sales. Người dùng không cần và không thể khởi tạo thủ công, cũng như không cần cấu hình danh mục event hay lịch đồng bộ cho connector này tại màn hình Đích dữ liệu.
Đối tượng sử dụng: Admin hệ thống, Sales Manager.

Luật tự động hóa quy trình (Deal Automation): Tiến trình tự động kiểm tra điều kiện của Cơ hội bán và tự động thực thi các hành động (như chuyển trạng thái, giao việc, gửi Webhook…). Xem hướng dẫn về Tự động hóa quy trình bán hàng tại đây.
Tên connector tự động: Hệ thống tự động đặt tên theo cấu trúc: Webhook từ Luật tự động "[Tên luật tự động]" (ID: [ID của luật]).

Truy cập Cài đặt → Vận hành Smart CRM → Sales → Quy trình bán hàng → Tự động hóa quy trình.
Tạo hoặc sửa luật tự động. Thêm khối Hành động Gửi Webhook, chọn Phương thức (POST), nhập Webhook URL và Request header.
Xem chi tiết hướng dẫn thiết lập Luật tự động hóa quy trình bán hàng tại đây.
Bật trạng thái Luật tự động sang Đang hoạt động, rồi bấm Lưu.
Hệ thống Mobio tự động đăng ký và sinh ra một Connector tương ứng tại khu vực Cài đặt → Tích hợp dữ liệu → Đích dữ liệu.

Trạng thái Bật/Ngắt kết nối của connector này hoàn toàn phụ thuộc vào trạng thái của Luật tự động Sales:
- Bật luật tự động Sales → Connector chuyển sang trạng thái Bật kết nối.
- Tắt luật tự động Sales → Connector chuyển sang trạng thái Ngắt kết nối.
- Xóa hành động “Gửi Webhook” khỏi luật → Connector chuyển sang ngắt kết nối và cho phép xóa.

Không có nút bật/tắt thủ công cho loại connector này tại trang Đích dữ liệu.
Việc chỉnh sửa Webhook URL hoặc Header tại trang Đích dữ liệu sẽ tự động cập nhật ngược lại vào cấu hình Luật tự động Sales.

Hỏi: Tôi có thể chủ động tạo thủ công loại Connector Oppty Automation Webhook từ màn hình Đích dữ liệu không?
- Trả lời: Không. Loại connector này chỉ được tạo ra tự động từ giao diện thiết lập Luật tự động hóa Sales khi người dùng cài đặt hành động “Gửi Webhook”. Xem hướng dẫn về Tự động hóa quy trình bán hàng tại đây.