Bài viết này bao gồm các bước hướng dẫn tính toán lại và archive Segment
Lợi ích: Đảm bảo dữ liệu tập khách hàng (Profile) luôn được cập nhật theo thời gian thực (real-time) và giúp việc quản lý, quy hoạch danh sách Segment gọn gàng hơn.
Đối tượng sử dụng: Nhân sự Marketing hoặc Chuyên viên dữ liệu.
2. Giải thích Thuật ngữ & Thông số
Archive: Đưa Segment vào khu vực lưu trữ.
Tính toán lại: Yêu cầu hệ thống làm mới, chạy lại tiến trình thu thập số lượng Profile khớp với điều kiện mới nhất của Segment.
Phân quyền: Tài khoản Mobio của bạn phải được cấp quyền RBAC: Segmentation > Custom Segments. Xem hướng dẫn Cấu hình phân quyền RBAC tại đây.
Dữ liệu đầu vào: Segment phải đã được khởi tạo thành công trên hệ thống.
4. Các bước thực hiện
4.1. Tính toán lại
Tính toán lại Segment trên 2 giao diện:
Trên giao diện quản lý danh sách Segments: chọn icon tính toán lại bên cạnh tên Segment → Hệ thống sẽ tiến hành tính toán lại. Từ trạng thái Đã xử lý sẽ chuyển sang trạng thái Đang xử lý.
Trên giao diện chi tiết Segment: phía bên phải màn hình bấm vào icon Tính toán lại → Hệ thống sẽ tiến hành tính toán lại. Từ trạng thái Đã xử lý sẽ chuyển sang trạng thái Đang xử lý.
4.2. Archive segment
Archive Segment trên 2 giao diện:
Trên giao diện quản lý danh sách Segments: chọn icon (…) lại bên cạnh tên Segment → Màn hình popup thông tin Archive → Archive/Huỷ bỏ.
Trên giao diện chi tiết Segment: chọn icon (…) lại bên phải màn hình → Màn hình popup thông tin Archive → Archive/Huỷ bỏ.
5. Quy tắc vận hành/ Lưu ý
Tự động Archive: Segment không hoạt động trong vòng 90 ngày sẽ tự động bị Archive.
Gợi ý vận hành: Nên thực hiện tính toán lại Segment định kỳ 1–2 tháng/lần để làm mới dữ liệu khách hàng, đồng thời giữ cho Segment luôn ở trạng thái hoạt động và tránh bị hệ thống tự động đưa vào lưu trữ.
Khôi phục Segment: Hiện tại mục Archive Segment chưa hiển thị trực tiếp trên giao diện. Trong trường hợp Archive nhầm hoặc muốn khôi phục (unarchive) Segment, vui lòng liên hệ đội ngũ Support để được hỗ trợ.
