Xem báo cáo
Chọn thời gian trên từng Widget 
Chọn theo bộ lọc trên từng Widget 
Chọn ẩn/hiện số tổng hoặc xuất file báo cáo 
Báo cáo hiệu suất phản hồi cuộc gọi theo giao diện quản lý 
Báo cáo hiệu suất phản hồi cuộc gọi theo giao diện nhân viên
Với từng loại báo cáo sẽ có chế độ xem theo thời gian & bộ lọc tương ứng.
Trong báo cáo Hiệu suất phản hồi cuộc gọi:
- Đối với giao diện quản lý, phần Lọc sẽ hiển thị tất cả các số điện thoại của Tổng Đài của doanh nghiệp đó.
- Đối với giao diện nhân viên, phần Lọc sẽ chỉ hiển thị số điện thoại của Tổng Đài mà nhân viên đó được gán vào.
Lưu ý: User thuộc tổng đài nào sẽ chỉ nhìn thấy báo cáo của tổng đài đó.