Các khối Đối tượng mục tiêu

Các khối Kênh và Thông điệp

Gồm các kênh như: Email, SMS, ZNS…

Khi bấm tạm dừng Journey:

• Việc tạo thông điệp sẽ ngừng lại. Các thông điệp chưa viết xong sẽ được viết lại khi camp tiếp tục chạy.
• Thông điệp đã tạo xong vẫn sẽ được gửi đến cho profile.

Khối chờ

1. Chờ sau một khoảng thời gian hoặc Chờ đến khung thời gian

• Khi Journey tạm dừng: Hệ thống vẫn tính thời gian chờ của Profile. Trường hợp hết thời gian chờ nhưng Journey chưa tiếp tục, Profile sẽ không xuống khối tiếp theo.
• Khi Journey kích hoạt lại:
  • Profile đã thỏa mãn thời gian chờ (trong khoảng thời gian JB Tạm dừng) sẽ xuống khối tiếp theo.
  • Profile chưa thỏa mãn, vẫn thực hiện tiếp nghiệp vụ của khối.

2. Chờ đến khi phát sinh Event:

• Khi Journey tạm dừng: Hệ thống tiếp tục theo dõi Profile có phát sinh event hay không. Nếu có, Profile vẫn bị giữ lại ở khối Chờ.
• Khi Journey tiếp tục: Profile phát sinh Event được đưa xuống khối tiếp theo. Profile chưa phát sinh Event ở lại khối Chờ.

3. Khối chờ trong Kiểm tra điều kiện – Phát sinh event

• Khi Journey tạm dừng: Hệ thống tiếp tục theo dõi Profile có phát sinh event hay không. Nếu có, Profile vẫn bị giữ lại ở khối Kiểm tra điều kiện.
• Khi Journey tiếp tục:
  • Profile phát sinh Event → Đi theo nhánh Xảy ra.
  • Các profile không thỏa mãn điều kiện event trong khoảng thời gian Chờ → Đi theo nhánh Không xảy ra.
  • Các profile chưa thỏa mãn điều kiện event (Thời gian chờ vẫn còn khi Journey tiếp tục) → Ở lại khối Kiểm tra điều kiện.

Các khối khác

• Khi Journey tạm dừng: Profile vào khối vẫn thực hiện nghiệp vụ của khối, chỉ không thoát khối.
• Khi Journey tiếp tục: Thực hiện tiếp nghiệp vụ của khối.