1. Định nghĩa

Kho mã là nơi lưu trữ danh sách các mã định danh (mã thẻ thành viên, mã voucher) được chuẩn bị sẵn để hệ thống cấp phát cho khách hàng. Việc quản lý kho mã đảm bảo quy trình cấp thẻ và voucher diễn ra liên tục, tránh gián đoạn do thiếu mã.

2. Giải thích Thuật ngữ & Thông số

• Kho mã chung: chứa các mã có thể áp dụng cho bất kỳ hạng thẻ nào/chương trình voucher nào.
• Kho mã riêng theo hạng thẻ: Chứa các mã được thiết kế riêng cho từng hạng thẻ/chương trình voucher cụ thể
• Mã đã thêm vào kho: Tổng số mã đã được tải lên hệ thống.
• Mã đã phát hành: Số mã đã được cấp cho Profile.
• Mã còn lại trong kho: Số lượng mã sẵn sàng để cấp phát.

3. Điều kiện tiên quyết (Prerequisite)

• Bài viết trước: Thiết lập Thẻ thành viên & Hạng thẻ (Tiering)
• Phân quyền: Tài khoản Mobio phải được cấp quyền RBAC nhánh Activation CDP (Xem hướng dẫn thiết lập quyền RBAC tại đây):
  • Loyalty (Quản lý Loyalty).
  • Voucher (Quản lý Voucher).

4. Quy trình thực hiện

Để thêm mã vào kho, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập menu Loyalty > Kho mã thẻ thành viên (hoặc Voucher > Kho mã voucher).
• Bước 2: Tại màn hình kho mã, nhấn nút Tạo mã thẻ mới (hoặc Tạo mã voucher mới).
• Bước 3: Tại modal Thêm mã mới, chọn loại kho mã:
  • Kho mã chung: Nếu mã dùng chung cho toàn bộ hệ thống.
  • Kho mã riêng: Chọn hạng thẻ cụ thể sẽ áp dụng dải mã này.
• Bước 4: Tải lên danh sách mã:
  • Nhấn Mẫu file danh sách mã thẻ thành viên để tải về định dạng yêu cầu.
  • Kéo thả hoặc chọn file Excel chứa danh sách mã từ máy tính.
• Bước 5: Nhấn Lưu để hệ thống kiểm tra và nạp mã vào kho.

5. Quy tắc vận hành

• Hệ thống sẽ tự động loại bỏ các mã trùng lặp với những mã đã có trong kho.
• Khi số lượng mã trong kho xuống thấp (Trạng thái “Hết mã” màu đỏ), hệ thống sẽ không thể cấp thẻ/voucher mới cho Profile.
• Nên chuẩn bị sẵn ít nhất một lượng mã dự phòng tùy theo quy mô tập khách hàng.

6. Các câu hỏi thường gặp (FAQ)

Chưa có thông tin cho mục này.

7. Bước tiếp theo

Sau khi có kho mã, bước tiếp theo là thiết lập Chính sách Tích điểm.