Event đo lường chuyển đổi trong marketing là 1 hành động cụ thể mà người dùng Nghiệp vụ muốn khách hàng thực hiện, ví dụ như: đăng ký dịch vụ, phát sinh 1 giao dịch, đăng ký 1 khoản vay…

Đây là chỉ số then chốt để đánh giá mức độ thành công của một chiến dịch. Việc theo dõi các Event đo lường chuyển đổi và tỉ lệ chuyển đổi giúp người dùng xác định thông điệp hiệu quả, là cơ sở để tối ưu hóa nội dung và xây dựng các chiến lược tăng tỉ lệ chuyển đổi.

Người dùng có thể thiết lập event đo lường chuyển đổi tương ứng với từng chiến dịch (tối đa 3 event/ 1 chiến dịch), không giới hạn ở những event mặc định mà bao gồm cả những event tuỳ biến do người dùng định nghĩa. Ngoài ra, hệ thống hỗ trợ khai báo chi tiết thuộc tính của event để xác định hành vi của khách hàng có được tính là hợp lệ hay không (ví dụ: chỉ tính là chuyển đổi thành công khi khách hàng phát sinh giao dịch với giá trị giao dịch > 2 triệu đồng).

Bước 1: Lựa chọn Journey mong muốn, chuyển tiếp đến bước 2: Thiết lập Journey

Bước 2: Kích hoạt Cài đặt Event đo lường chuyển đổi.

Bước 2: Nhập tên event đo lường chuyển đổi phù hợp với Journey, và lựa chọn Event đo lường chuyển đổi đã thiết lập

Trong trường hợp người dùng chưa thiết lập Event đo lường chuyển đổi, người dùng truy cập Cài đặt doanh nghiệp > Events > Event tuỳ biến, và lựa chọn Tạo Event mới.