Khối Chờ cho phép người dùng kiểm soát thời gian chuyển tiếp giữa các khối trong cùng một Journey.

Người dùng có 3 lựa chọn đối với khối Chờ:

• Gửi ngay lập tức: Journey chuyển tiếp sang khối tiếp theo ngay sau khi hoàn tất khối trước, không có thời gian chờ.

• Sau khoảng thời gian: Sau khi hoàn tất khối trước, khối tiếp theo ở trạng thái chờ trong một khoảng thời gian xác định, hết khoảng thời gian chờ mới bắt đầu kích hoạt.

• Đến khung thời gian: Sau khi hoàn tất khối trước, khối tiếp theo ở trạng thái chờ và chỉ kích hoạt vào một thời điểm nhất định (ngày cụ thể trong tuần, trong khung thời gian cụ thể). Để tránh profile bị nghẽn tại journey, người dùng cần xác định khoảng thời gian chờ tối đa, vượt mức thời gian này profile sẽ tự động chuyển tới khối tiếp theo hoặc thoát khỏi journey.