Thỏa mãn Segment

Bước 1: Kéo thả khối Thỏa mãn Segment vào Journey.

Bước 2: Cấu hình tên khối Thỏa mãn Segment

Chọn icon sửa tên khối, nhập tên mới và bấm Xong.

Bước 3: Lựa chọn đối tượng mục tiêu theo bộ lọc.

Các điều kiện lọc Profile mục tiêu:

Có 3 lựa chọn khi tạo bộ lọc mới:

• Chọn Tất cả Profile.
• Chọn theo Segment cụ thể

Lựa chọn “Segment cụ thể” và chọn segment hiển thị trong danh sách “Tên Segment”

Bước 4: Cấu hình khác

• Thiết lập chu kỳ cập nhật Segment trong thời gian Journey diễn ra

Sau khi thiết lập chu kỳ cập nhật Segment, tập Segment được chọn sẽ tự động được cập nhật số lượng profiles theo thời gian được setup (tính từ thời điểm Segment được cập nhật dữ liệu gần nhất)

• Giới hạn số lượng Profile tham gia Journey

Hệ thống sẽ sử dụng cơ chế ngẫu nhiên để lấy ra số lượng profiles tham gia Journey đã được chọn.

• Chống làm phiền:

Khi có nhiều campaign Journey Builder chạy cùng 1 lúc trên hệ thống, việc người dùng phải nhận nhiều thông điệp là điều không thể tránh khỏi. Để người nhận không cảm thấy bị làm phiền, người dùng nên sử dụng chế độ Chống làm phiền.

Profile sẽ nhận được số lượng và tần suất thông điệp phù hợp khi bật chế độ “Chống làm phiền”. (thường mỗi thông điệp sẽ được gửi cách nhau 7 tiếng).

Phát sinh event

Bước 1: Kéo thả khối Phát sinh Event.

Bước 2: Cấu hình khối phát sinh event.

Bước 2.1. Lựa chọn event

Chọn event dùng làm trigger để cấu hình camp và các cấu hình tương ứng với event (nội dung, sản phẩm, thời gian phát sinh event…)

Bước 2.2: Cài đặt tần suất Profile đi vào Journey

(1) Profile vào Journey chỉ 1 lần khi thoả mãn phát sinh event.

(2) Profile đã thoát khỏi Journey, sau đó:

• Cứ phát sinh event thì đi vào Journey
• Chờ ít nhất 1 khoảng thời gian rồi phát sinh

(3) Profile cứ phát sinh event:

• Thì đi vào Journey
• Và thời gian phát sinh event sau phải cách thời gian phát sinh event trước ít nhất 1 khoảng thời gian thì đi vào Journey.

Bước 2.3: Chống làm phiền
Khi bật chế độ Chống làm phiền, hệ thống tự động tính toán số lượng và tần suất gửi thông điệp phù hợp, sao cho người nhận không cảm thấy bị làm phiền (thường mỗi thông điệp sẽ được gửi cách nhau 7 tiếng).