Sử dụng khối Push In-app để gửi thông điệp đến khách hàng thông qua kênh này.
Điều kiện gửi tin:
Doanh nghiệp phải bật cấu hình push notification “dịch vụ thông báo đẩy” khi tích hợp ứng dụng vào hệ thống (vui lòng xem chi tiết về cài đặt cấu hình này tại đây).
Khách hàng đã cài đặt Mobile App của doanh nghiệp.
Khách hàng bật quyền nhận thông báo (Notification Permission) cho ứng dụng trên cài đặt điện thoại.
Thao tác tạo khối Push In-app trong Omni channel Journey:
Bước 1: Kéo thả khối kênh Push In-app vào kịch bản sau khi đã chọn được Đối tượng mục tiêu.
Bước 2: Nhập nội dung và thông tin cho khối Push In-app.
Lưu ý: Nội dung thông điệp hiển thị dựa theo quy định của bên App
