Tại sao tôi chưa mở email nhưng hệ thống Mobio ghi nhận Profile đã mở?
Trong trường hợp này, email của khách hàng đã được hệ thống AI của Google mở tự động. Nguyên nhân của hiện tượng này cũng không được Google liệt kê cụ thể, tuy nhiên Google thường sẽ thực hiện hành động này nếu thấy nội dung email gửi đi có dấu hiệu bất thường như:
– Tỷ lệ giữa text và ảnh không cân đối
– Nội dung chỉ có ảnh không có text
Tỷ lệ mở (open rate) thi thoảng sẽ không đúng 100% do có nhiều tình huống các hệ thống chống Spam (MTA Filter) sẽ chặn không cho tải ảnh đính kèm hoặc tự động mở.
Bên cạnh đó, Forbes cũng xác nhận về việc Google áp dụng công cụ AI mới để chạy lọc bỏ các file đính kèm nếu Google thấy có dấu hiệu bất thường. Để hiểu hơn về thông tin này, doanh nghiệp có thể tham khảo tại đường link sau của Forbes: ấn tại đây