FAQ: Tích hợp và Quản trị kênh Email – AWS SES
- Tôi có thể cập nhật trạng thái xác thực nhanh không?
- Có. Với các domain ở trạng thái “Chờ xác thực”, bạn có thể nhấn nút Chuyển trạng thái xác thực ngay tại màn hình danh sách sau khi đã hoàn tất DNS trên AWS.
- Lỗi trùng lặp dữ liệu là gì?
- Hệ thống sẽ báo lỗi nếu bạn nhập trùng Access Key đã tồn tại hoặc khai báo Domain đã được sử dụng bởi một tài khoản khác.
- Tại sao hệ thống báo lỗi khi tôi nhấn Lưu?
- Hãy kiểm tra các trường bắt buộc (*) đã điền đủ chưa.
- Kiểm tra xem tài khoản AWS hoặc Domain này đã từng được tích hợp chưa.
- Kiểm tra hạn mức: Tối đa 10 tài khoản tích hợp và chỉ duy nhất 01 domain được dùng để gửi thông báo nội bộ.
- Tại sao cấu hình báo thành công nhưng Email không gửi được?
- Lỗi thường gặp nhất là sai lệch Region. Nếu xác thực domain tại Singapore trên AWS nhưng lại chọn Region Sydney trên Mobio, lệnh gửi tin sẽ thất bại do hạ tầng AWS SES tại mỗi Region là độc lập.
- Tại sao tôi không thấy chức năng Tìm kiếm?
- Do số lượng tài khoản và domain tích hợp thường không nhiều, chức năng này tạm thời được ẩn để tối ưu giao diện.
