Cấu hình phân công Inbox Cấu hình chung Bước 1: Ấn Chọn Luật phân công trong nội bộ Team Bước 2: Chọn Cấu hình phân công Inbox, cài đặt tham số cho từng luật. Bước 3: Nhấn Lưu hoặc Hủy bỏ. Cấu hình các tham số cho luật phân công đã chọn Sao chép cấu hình từ Team khác Bước 1: Sao chép cấu hình phân công từ team khác. Bước 2: Chọn Team hỗ trợ. Bước 3: Nhấn Đồng ý hoặc Hủy bỏ. Lưu ý: Việc sao chép cấu hình từ Team khác sẽ thay thế nội dung người dùng đang nhập (nếu có) Cấu hình luật phân công Inbox Bước 1: Tùy chọn theo 2 kiểu phân công: Phân chia cho tất cả các thành viên trong Team và Phân chia cho thành viên cuối cùng được phân công. Bước 2: Nhấn Lưu hoặc Hủy Bỏ. Cấu hình luật thu hồi Inbox Luật thu hồi rút lại công việc đang trong phòng một nhân viên để phân công cho nhân viên khác trong khoảng thời gian X để nâng cao hiệu suất làm việc. Người dùng được phép cài đặt luật thu hồi theo từng mạng xã hội. Bước 1: Chọn Áp dụng luật thu hồi riêng cho từng Mạng xã hội. Bước 2: Tùy chọn để áp dụng luật thu hồi và thiết lập thời gian thu hồi đối với từng Mạng xã hội. Bước 3: Tùy chọn Thời gian và Thành viên được phân công sau 1 khoảng thời gian (giới hạn trong 7 ngày), những Inbox không được trả lời sẽ được phân công cho thành viên được chỉ định. Bước 4: Nhấn Lưu hoặc Hủy bỏ Cấu hình phân công Comment Cấu hình chung Bước 1: Ấn Chọn Luật phân công trong nội bộ Team Bước 2: Chọn Cấu hình phân công Comment, cài đặt tham số cho từng luật. Bước 3: Nhấn Lưu hoặc Hủy bỏ. Cấu hình các tham số cho luật phân công đã chọn Cấu hình luật phân công Comment Bước 1: Tùy chọn theo 2 kiểu phân công: Phân chia cho tất cả các thành viên trong Team và Phân chia cho thành viên cuối cùng được