Phương án 1: Yêu cầu người dùng đã được cấp quyền quản trị. Người dùng sẽ tự kết nối trên hệ thống Mobio. Chi tiết thao tác sẽ được giải thích trong buổi đào tạo và bàn giao tài khoản. Việc kết nối chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.

Phương án 2: Người dùng cấp quyền quản trị cho nhân viên của Mobio hoặc cung cấp tài khoản có quyền quản trị để phía Mobio tự kết nối tài khoản với hệ thống.

Phương án 1: Yêu cầu người dùng đã được cấp quyền quản trị. Người dùng sẽ tự kết nối trên hệ thống Mobio. Chi tiết thao tác sẽ được giải thích trong buổi đào tạo và bàn giao tài khoản. Việc kết nối chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.

Phương án 2: Người dùng cấp quyền quản trị cho nhân viên của Mobio hoặc cung cấp tài khoản có quyền quản trị để phía Mobio tự kết nối tài khoản với hệ thống.

Phương án 1: Yêu cầu người dùng đã được cấp quyền quản trị. Người dùng sẽ tự kết nối trên hệ thống Mobio. Chi tiết thao tác sẽ được giải thích trong buổi đào tạo và bàn giao tài khoản. Việc kết nối chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.

Phương án 2: Người dùng cấp quyền quản trị cho nhân viên của Mobio hoặc cung cấp tài khoản có quyền quản trị để phía Mobio tự kết nối tài khoản với hệ thống.

Yêu cầu doanh nghiệp phải đăng ký tài khoản Zalo OA với Zalo. Sau đó cấp quyền quản trị Zalo OA cho nhân viên phía Mobio để thực hiện kết nối tài khoản. 

Vui lòng liên hệ kỹ thuật của Mobio để được hỗ trợ.

Để có thể gửi email trên hệ thống Mobio, doanh nghiệp cần đấu nối domain email doanh nghiệp với hệ thống Mobio (VD: @mobio.io). Cụ thể, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Yêu cầu doanh nghiệp phải sở hữu tên miền (VD: mobio.io). Doanh nghiệp có thể thực hiện mua tên miền trên Godaddy hoặc Pavietnam.

Bước 2: Sau khi sở hữu tên miền, doanh nghiệp cần thiết lập email doanh nghiệp với Gsuite hoặc đối tác khác để có thể gửi email dưới dạng @mobio.io thay vì mobio@gmail.io. Giúp tạo thêm sự tin cậy khi khách hàng tương tác với doanh nghiệp.

Bước 3: Thông báo tên domain email sử dụng cho Mobio (VD: @mobio.io)

Bước 4: Mobio gửi lại file hướng dẫn set up domain. Đăng nhập vào tài khoản quản trị domain và thiết lập theo hướng dẫn. Trong trường hợp, doanh nghiệp gặp khó khăn khi tự thao tác, Mobio sẽ hỗ trợ teamview cho doanh nghiệp.

Bước 5: Sau khi set up xong phía doanh nghiệp, Mobio sẽ cấu hình tiếp. Tính năng gửi email sẽ sẵn sàng khi bàn giao tài khoản.

Yêu cầu doanh nghiệp đã sử dụng dịch vụ SMS Brandname với một bên thứ 3 và tự thanh toán các khoản phí dịch vụ SMS Brandname với nhà cung cấp.

Để có thể bắt đầu gửi SMS Brandname trên hệ thống Mobio, doanh nghiệp cần cung cấp tên nhà cung cấp dịch vụ SMS Brandname (VMG, Stringee, CMC, Vietguy, FPT, v.v…), Số điện thoại dùng để gửi SMS Brandname (VD: 0903439982), Thông tin liên hệ đơn vị cung cấp dịch vụ SMS Brandname (Tên, Email, SĐT).

Mobio sẽ chủ động liên hệ với đơn vị cung cấp để kết nối.

Khi gửi SMS Brandname trên hệ thống Mobio, doanh nghiệp chỉ phải trả phí dịch vụ với nhà cung cấp dịch vụ SMS Brandname mà không có thêm chi phí phát sinh nào ngoài những khoản đã được quy định trong báo giá của Mobio.

Yêu cầu doanh nghiệp sở hữu đầu số điện thoại hotline đã đăng ký sử dụng làm đầu số tổng đài với nhà mạng và tự thanh toán cước nhà mạng.

Doanh nghiệp cần cung cấp tên nhà mạng, số điện thoại dùng làm tổng đài để Mobio thực hiện thiết lập tổng đài.

Trong trường hợp doanh nghiệp đã sử dụng dịch vụ tổng đài ảo với bên thứ 3 khác, doanh nghiệp sẽ phải hủy hợp đồng tổng đài ảo để đấu nối đầu số tổng đài với hệ thống của Mobio do nền tảng tổng đài ảo đã được cung cấp trên hệ thống Mobio.

Khi sử dụng dịch vụ tổng đài của Mobio, doanh nghiệp chỉ phải trả phí mua đầu số và cước dịch vụ với nhà mạng mà không có thêm chi phí phát sinh nào khác nằm ngoài báo giá của Mobio.

Yêu cầu website của doanh nghiệp đã được tích hợp sẵn các cookie, hệ thống tracking để đổ dữ liệu về hệ thống Mobio.

Website cũng có hệ thống user login để có thể ghi nhận dữ liệu định danh của người truy cập website để ghi nhận và phân tích trên hệ thống Mobio.

Thông tin cụ thể về việc tích hợp sẽ được giải thích thêm khi trao đổi trực tiếp với kỹ thuật từ phía Mobio.

Hệ thống Mobio đã được xậy dựng sẵn API để kết nối với Backend của app của doanh nghiệp.

Mobio cũng có dịch vụ xây dựng app Loyalty cho doanh nghiệp.

Thông tin cụ thể về việc tích hợp sẽ được giải thích thêm khi trao đổi trực tiếp với kỹ thuật từ phía Mobio.

Hệ thống Mobio đã được xậy dựng sẵn API để kết nối với POS của doanh nghiệp.

Việc tích hợp POS sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về trải nghiệm của khách hàng online to offline cũng như đo lường được hiệu quả của các chương trình marketing, sale, chăm sóc khách hàng qua doanh số.

Hiện tại, Mobio đã hoàn thiện việc kết nối với đối tác của Mobio là BePOS. Doanh nghiệp nếu sử dụng hệ thống POS của BePOS sẽ không cần thực hiện thêm bước kết nối nào.

Đối với các đơn vị cung cấp POS cho doanh nghiệp không phải đối tác của Mobio, doanh nghiệp vui lòng thông báo cho đơn vị cung cấp về việc tích hợp và cung cấp thông tin liên hệ (Tên, Email, Số điện thoại) để Mobio chủ động liên hệ và hoàn tất việc tích hợp.

Trong trường hợp, doanh nghiệp không muốn thực hiện việc tích hợp, doanh nghiệp có thể xuất dữ liệu từ POS ra file excel và import vào hệ thống Mobio một cách thủ công (theo chu kỳ hàng tuần, tháng, quý, …).

Hệ thống Mobio đã được xây dựng sẵn API để kết nối với Smart wifi của doanh nghiệp.

Hiện tại, Mobio đã hoàn thiện việc kết nối với đối tác của Mobio là Conera. Doanh nghiệp nếu sử dụng hệ thống POS của Conera sẽ không cần thực hiện thêm bước kết nối nào.

Giải pháp của Conera cung cấp dữ liệu về loại thiết bị được sử dụng ngay cả khi chưa kết nối wifi và lưu trên hệ thống Mobio dưới dạng non-profile. Các cơ chế cung cấp số điện thoại để đăng nhập wifi cung cấp dữ liệu định danh của khách hàng cho hệ thống Mobio. 

Đối với các đơn vị cung cấp Smart wifi cho doanh nghiệp không phải đối tác của Mobio, doanh nghiệp vui lòng thông báo cho đơn vị cung cấp về việc tích hợp và cung cấp thông tin liên hệ (Tên, Email, Số điện thoại) để Mobio chủ động liên hệ và hoàn tất việc tích hợp.

Hiện Mobio vẫn đang làm việc với đối tác của Mobio là Palexy để hoàn tất việc kết nối.

Doanh nghiệp có nhu cầu tích camera vui lòng thông báo cho đơn vị cung cấp về việc tích hợp và cung cấp thông tin liên hệ (Tên, Email, Số điện thoại) đề Mobio chủ động liên hệ và hoàn tất việc tích hợp.