Customer Data Platform
Trả lời những câu hỏi thường gặp về module CDP - Customer Data Platform. Giúp doanh nghiệp nắm rõ chức năng của MOBIO CDP và tận dụng dữ liệu khách hàng hiệu quả.
- Sao lại có tag hành vi màu xanh lá, và tag hành vi màu xanh dương? Hai loại tag có gì khác nhau?
- Mobio hỗ trợ doanh nghiệp đáp ứng Nghị định 13 như thế nào?
- Làm sao để bảo mật thông tin khách hàng, tránh trường hợp nhân viên lấy thông tin?
- Làm thế nào để tôi biết được những email nào trong dữ liệu Profile của mình bị hard-bounce, soft-bounce…?
- Một profile có thể gắn bao nhiêu tag hành vi?
- Hành trình khách hàng tương tác trên Website được MOBIO ghi nhận như thế nào?
- Mobio có tự động loại trừ những profile bị trùng lặp không?
- Mobio có giới hạn số lượng Profile cho một tài khoản của doanh nghiệp không?
- Khi sử dụng tính năng quảng cáo Lead Generation trên Facebook, MOBIO ghi nhận được những trường dữ liệu gì?
- Có thể xoá profile trên MOBIO được không?
- Khi import profile lên CDP cần lưu ý gì không?
- Có bao nhiêu nguồn ghi nhận profile? Làm thế nào để tích hợp dữ liệu từ bên thứ 3 với MOBIO?
- Tại sao khi upload file excel, người dùng đã điền tag hành vi rồi mà profile vẫn không được gắn tag hành vi?
- Tag hành vi là gì? Dùng để làm gì?
- Nhóm profile là gì?
- Profile chưa định danh là gì?
- Profile định danh là gì?
- Làm sao để xem được các trường thông tin vừa import vào hệ thống trên CDP?
- Nếu muốn lưu trữ dữ liệu POS trên hệ thống nhưng gặp khó khăn trong việc tích hợp với Mobio thì nên giải quyết thế nào?
- Tại sao profile cung cấp số điện thoại khi bình luận fanpage hoặc qua tin nhắn Facebook không được ghi nhận trên hệ thống?
- Mất bao lâu để dữ liệu từ máy bán hàng POS đổ về hệ thống?
- Khi khách hàng tương tác qua Zalo, hệ thống sẽ ghi nhận được những thông tin gì?
- Khi nào dữ liệu khách hàng sẽ được tự động hợp nhất?
- Làm thế nào để hợp nhất nhiều profile đa kênh của cùng 1 khách hàng?